Zur Buchung Ihrer Einzelreise (Burgund, Loire oder Provence) empfehlen wir - zu Ihrer eigenen Sicherheit - stets die Schriftform. Hier geht es zur Online-Buchung oder zur Buchung per Post/Fax.

Spätestens 7 Kalendertage nach Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine schriftliche Buchungsbestätigung per Post zugesandt.

Weitere Informationen zur Buchung Ihrer Frankreich-Reise finden Sie unter Vor Ihrer Buchung ...

Eine genaue Leistungsbeschreibung unserer Frankreich-Reisen finden Sie unter der Rubrik Reiseangebote auf dieser Website. Die Buchung so wie auch die Buchungsbestätigung beziehen sich stets auf diese Reiseangebote.

Wie in den Reiseangeboten beschrieben umfassen unsere Leistungen jeweils:

Manchmal kann es vorkommen, dass wir gemeinsam eine zusätzliche Vereinbarung treffen, z.B. die Reiseroute in abgeänderter Reihenfolge. Für diese Fälle haben wir in unserem Buchungsformular noch etwas Platz gelassen, um solche Zusatzvereinbarungen hier festzuhalten.

Nicht mit in den Leistungen enthalten ist der Transport, da Sie mit dem eigenen Auto reisen. Selbstverständlich können wir auch keine Garantie oder Haftung für die im Reiseführer beschriebenen Tipps geben. Wir hoffen, Sie haben hierfür Verständnis!

Denn wir haben zwar alle Tipps sorgfältig recherchiert und immer wieder überprüft, dennoch kann es vorkommen, dass sich z.B. eine Öffnungszeit kurzfristig ändert oder der empfohlene Winzer oder Käsebauer an dem Tag Ihres geplanten Besuches einmal krank ist.

Zusammen mit unserer Buchungsbestätigung senden wir Ihnen für die Bezahlung der Reise unsere Bankverbindung zu. Wir bitten Sie, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 20% zu leisten. Die restlichen 80% überweisen Sie bitte bis spätestens 30 Tage vor Reiseantritt auf unser Geschäftskonto.

Nach vollständiger Bezahlung Ihrer Reise und spätestens 2 Wochen vor Reiseantritt senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen zu (s. Beispiel Reiseunterlagen Burgund).

Sollten Sie einzelne Leistungen aus unserem Reisepaket nicht in Anspruch nehmen, so entsteht hieraus leider kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des Reisepreises.

Beispiel: In einem Reiseangebot ist für einen Tag die Benutzung zweier Fahrräder mit im Reisepreis enthalten. Sollten Sie diese Fahrräder nicht benutzen, weil Sie vielleicht lieber spazieren gehen möchten, so können wir Ihnen den Gegenwert der nicht in Anspruch genommenen Fahrräder leider nicht zurückerstatten.

Grundsätzlich können Sie jederzeit von Ihrer Reise wieder zurücktreten.

Zur Erstattung der uns durch die Stornierung entstandenen Kosten, stellen wir Ihnen Rücktrittsgebühren in Rechnung. Die Höhe der Rücktrittsgebühren hängt davon ab, wie kurzfristig Sie die Reise vor Reiseantritt stornieren.

Unsere Rücktrittsgebühren betragen:

Übrigens: Die Höhe der von uns veranschlagten Prozentsätze und Fristen ist deutlich geringer als die Rücktrittsgebühren "großer" Reiseanbieter...

Um diese Stornogebühren zu vermeiden, raten wir Ihnen zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung (s. unsere Empfehlung auf der Seite Nach Ihrer Buchung. Diese zahlt z.B. im Falle einer Krankheit die anfallenden Stornogebühren für Sie.

Dieser Fall ist bei uns noch nie vorgekommen und wir hoffen, dass dieses auch so bleibt.

Theoretisch ist es jedoch möglich, dass wir aus von uns nicht verschuldeten Gründen Ihnen Ihre Frankreichreise nicht so bieten können, wie in der Buchungsbestätigung versprochen.

Das könnte z.B. dann der Fall sein, wenn es bei einer Ihrer Unterkünfte zu Feuer- oder Wasserschäden kam, so dass diese nicht mehr bewohnbar ist.

In diesem Fall sehen unsere AGB folgendes vor:

Wir rufen Sie sofort an und teilen Ihnen den Sachverhalt mit. Gleichzeitig machen wir Ihnen ein gleichwertiges Alternativangebot. So würden wir Ihnen z.B. eine gleichwertige Alternativunterkunft anbieten oder einen neuen Reisetermin vorschlagen.

Jetzt entscheiden Sie: Wenn Ihnen unser Alternativangebot nicht zusagen sollte, können Sie vom Vertrag zurücktreten und wir werden Ihnen eventuell geleistete Zahlungen umgehend zurückerstatten.

Aber wie gesagt: Bisher ist dieser Fall noch nie vorgekommen und wir hoffen, das dieses auch so bleibt...

Unsere wichtigste Aufgabe besteht darin, alles zu tun, Ihren Frankreich-Urlaub so schön und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir sind sehr glücklich darüber, dass uns dieses bisher gut gelungen ist (siehe Kundenstimmen)

Sollten jedoch wider Erwarten Mängel während Ihrer Frankreich-Reise auftreten, sehen unsere AGB folgendes vor:

Bitte teilen Sie uns Ihre Beanstandungen so schnell wie möglich mit. Wir werden daraufhin alles tun, den Mangel umgehend zu beseitigen. Für die Dauer der nicht vertragsgemäßen Reiseleistungen können Sie selbstverständlich eine Herabsetzung des Reisepreises verlangen.

Sollte Ihre Frankreich-Reise aufgrund des Mangels unzumutbar werden oder sollten wir bei einer erheblichen Reisebeeinträchtigung nicht in der Lage sein, den Mangel zu beheben, können Sie den Reisevertrag kündigen. Wir werden Ihnen dann selbstverständlich den anteiligen Reisepreis sofort zurückerstatten.

Grundsätzlich stehen wir für alles gerade, was wir Ihnen in unserem Reiseangebot versprochen haben. Im Einzelnen haften wir für:

Keine Haftung können wir für die Tipps aus unserem Reiseführer übernehmen. Sollten Sie also einen in unserem Reiseführer beschriebenen Sehenswürdigkeiten besuchen oder eine von uns empfohlene Wanderung machen, so können wir für eventuell entstandene Schäden nicht haften.

Neben dieser umgangssprachlichen Version finden Sie hier unsere kompletten, juristisch formulierten Reisekonditionen/ AGB als pdf-Dokument vor.

Sollten Sie Probleme mit dem Anzeigen von pdf-Dokumenten haben, sagen Sie uns bitte Bescheid und wir schicken Ihnen unsere Reisekonditionen gerne per Post zu. Merci beaucoup!